FAQ
Q
商品の発送や送料について教えてください。
A
商品は、ゆうパックまたは宅急便にてお送りいたします。
梱包の際に使用する容器や緩衝材は、環境配慮の観点から古紙や再生品を使用する場合があります。
また、可能な限りの簡易包装を心がけております。チラシやリーフレットも同梱しておりませんので、商品や当ブランドについての情報は、お手数とは存じますが当ショップページをご覧くださいませ。個々の商品の包装に、当ページへの二次元バーコードを記載しております。
送料は、発送先の地域によって異なります。各商品のページにある「送料についてはこちら」からご確認できます。カートに入れた商品を決済する前に、合計金額の表示されるページで必ずご確認ください。
注文の混雑具合や、在庫の状況によっては、発送までお時間を要する場合がありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q
農作物を使っている商品は、作物の収穫が出来ない時期でも販売していますか？
A
作物を収穫できる時期に大量に仕入れて、下処理をすることで長期保存できるよう加工しているため、通年で商品の製造が可能な体制になっております。
ただし、それでも使い切ってしまった場合には、次の収穫期まで生産をお休みさせていただく場合がございます。
Q
棄てられる食材を原材料として使っている商品は、安全に食べられますか？
A
棄てられる規格外作物や食品加工残渣は、新鮮なうちに農家さんや食品加工場から分けていただいております。その後、異物除去や加熱処理などの下処理をおこない、安全に食べていただける原材料へと加工いたします。
また、商品開発完了時に、最終製品について微生物の繁殖がないことを検査にて確認しており、規格外作物を使用した商品は残留農薬が検出されないことも確認済みです。
作物を使っている商品ですので、味や食感の多少のばらつきなどはあろうかとは思いますが、安全にお召し上がりいただけるよう心掛けて作っております。
Q
宅配便を利用せずに、商品を直接受け取ることはできますか？
A
はい、可能です。
【近郊の方向け】直接お受け取り商品、という商品カテゴリーよりご購入ください。
直接お受け取りが可能な場合は、送料はいただきません。（お買い物代金を決済いただく前に、送料がかかっていないことをお確かめください）
購入者様情報入力画面にて、備考欄にお受け取り方法を記入していただきます。
店頭でのお受け取りの他、酒田市街地（旧八幡町、旧松山町、旧平田町、飛島を除く地域）に限り、配達サービスも行っておりますのでご活用ください。